Đăng ký chữ ký số, kê khai thuế, kê khai bảo hiểm xã hội, hải quan điện tử

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi, trả lại thiết bị USB Token Chữ ký số

QUY TRÌNH ĐỔI - TRẢ DỊCH VỤ CHỮ KÝ SỐ

Quy trình đổi trả thiết bị USB Token

Áp dụng cho tất cả các USB Token chữ ký số đang cung cấp tại chukyso-ca.vn

Thời gian áp dụng từ ngày 11/12/2014.

I. THIẾT BỊ CHỮ KÝ SỐ (USB TOKEN)

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

 

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm: 10 ngày đầu tiên

Phí đổi thiết bị/trả thiết bị: Đổi trả miễn phí

Từ ngày 11 - 28: Trừ 20% trên giá mua

Từ ngày 29 - 42: Trừ 30% trên giá mua

Cứ mỗi ngày tiếp theo: Thêm 0.15% trên một ngày

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm: 10 ngày đầu tiên

Phí đổi hàng / trả hàng: Trừ 10% trên giá mua

Từ ngày 11 - 28: Trừ 20% trên giá mua

Từ ngày 29 - 42: Trừ 30% trên giá mua

Cứ mỗi ngày tiếp theo: Thêm 0.15% / ngày

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí mua thiết bị USB Token mới.

2. Điều kiện đổi trả:

Còn hóa đơn mua hàng
Còn đầy đủ hộp thiết bị
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có)
Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số

Hotline

Miền Bắc

(04) 7300 6555

Miền Nam

(08) 7303 6555

Góp ý

01259 363636

Hỗ trợ kỹ thuật

01259 363636

Bảo mật và an toàn

Chữ ký số